Durante o atendimento, é importante que profissional e paciente não explorem links ou botões além daqueles que ficam sobre os vídeos do consultório virtual:
Os botões próximos às setas vermelhas têm funções descritas em artigo específico da ajuda e podem ser clicados sem problema. Qualquer outro link ou botão, da aba ou do navegador poderá interromper o atendimento online.
Mas, se por algum motivo a sua janela fechar, abra a plataforma em qualquer aba, preferencialmente do navegador Google Chrome e acesse o endereço app.inpaonline.com.br e siga os mesmos passos para acessar o consultório virtual, os quais são apresentados abaixo:
Assim, o consultório online será reaberto.
Caso apenas os vídeos deixem de aparecer, por algum motivo como internet instável, baita recarregar a página clicando na seta circular presente ao lado da barra de endereços do navegador, ou apertando F5 em ambientes Windows ou Command + R em ambientes Mac OS.
Esperamos ter ajudado.
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